Czy można włamać się do moich danych?
Robotic Process Automation przejmuje powtarzalne i czasochłonne zadania Twoich pracowników, odciąża ich w codziennej pracy, wykonując dane procesy szybciej i bez popełniania błędów. Z uwagi na to, że roboty mogą mieć dostęp do wielu danych wrażliwych powinieneś wiedzieć, jak bezpieczna jest robotyzacja procesów. Obawy przed złamaniem zabezpieczeń systemu nie są bezpodstawne.
Czy AnyRobot może zostać zhakowany? Prawdopodobnie tak. Ze względu na samą naturę cyberataków, tj. wykorzystywanie luk w zabezpieczeniach systemu w celu zakłócenia lub uszkodzenia środowiska cyfrowego firmy, nie da się jednoznacznie odpowiedzieć na to pytanie. Systemy odporne na włamania były wielokrotnie naruszane. Cyberbezpieczeństwo polega zarówno na minimalizowaniu ryzyka wystąpienia incydentów, ograniczaniu ich zasięgu, kontrolowaniu rozmiarów szkód jak i na zabezpieczaniu danych w taki sposób, aby ewentualne incydenty miały jak najmniejsze znaczenie dla reszty systemu. Firmy mogą podjąć szereg działań, aby zapewnić bezpieczeństwo systemu dzięki możliwościom, jakie oferuje RPA.
Jak chronić RPA przed atakami?
Aby skutecznie zabezpieczyć narzędzia RPA należy najpierw ustalić pewne zasady operacyjne. Roboty wykonują swoje zadania podobnie jak ludzie, w ramach systemów i środowisk, które zazwyczaj obsługuje człowiek. Ochrona RPA dotyczy więc w takim samym stopniu systemów, co użytkowników.
Skonfiguruj każdego robota z indywidualnym zestawem poświadczeń
RPA operuje w tym samym środowisku co Twoi pracownicy, wymaga więc nadania uprawnień dostępu i danych logowania. Ma dokładnie taki dostęp do danych, jaki otrzymał podczas programowania swojej funkcji. Operator robota – osoba odpowiedzialna za konfiguracją narzędzia – nie powinien nadawać mu uprawnień większych, niż to konieczne dla skutecznego procesowania.
Kwestia rozróżnienia pomiędzy prawdziwym użytkownikiem a robotem RPA działającym w tym samym środowisku jest kluczowa. Jednym z powszechnych błędów jest udzielanie tych samych uprawnień i poświadczeń ludziom i robotom. Takie działanie stanowi zagrożenie bezpieczeństwa w dwóch aspektach.
Po pierwsze, jeśli RPA zostanie zhakowana, intruz może uzyskać dostęp do większej ilości potencjalnie wrażliwych danych, takich jak informacje o klientach, adresy, szczegóły kart kredytowych i finanse firmy. Ograniczając dostęp pojedynczego robota zmniejszamy skalę potencjalnego włamania. Zawężenie dostępu narzędzi RPA może wydawać się bezproduktywne i dlatego jest to częsty powód naruszeń bezpieczeństwa związanych z robotyzacją. Na szczęście błąd ten można łatwo naprawić.
Druga kwestia dotyczy trudności w rozróżnieniu, czy szkodliwe działanie nastąpiło przez pracownika (celowo lub poprzez zaniedbacie), czy też było skryptowane przez robota RPA przy użyciu tych samych danych uwierzytelniających.
Rozwiązaniem obu tych zagrożeń jest konfiguracja robota z unikalnymi danymi uwierzytelniającymi. W takim wypadku identyfikacja będzie natychmiastowa i bezproblemowa. Każdy proces odbiegający od standardowych będzie łatwy do zauważenia i zatrzymania. W przypadku naruszenia bezpieczeństwa udokumentowane w logach działania RPA pomogą w ustaleniu przyczyn i załataniu luki w systemie.
RPA operuje w tym samym środowisku co Twoi pracownicy, wymaga więc nadania uprawnień dostępu i danych logowania. Roboty wykonują swoje zadania podobnie jak ludzie, w ramach systemów i środowisk, które zazwyczaj obsługuje człowiek. Ochrona RPA dotyczy więc w takim samym stopniu systemów, co użytkowników.
Łukasz Chojnowski,
CEO AnyRobot
Monitorowanie dostępu i ograniczanie zasięgu
Eksperci ds. RPA mogą w pełni sterować zakresem, zasięgiem oraz dostępem robotów w Twojej organizacji, i powinni jak najczęściej wykorzystywać te możliwości. Jeśli bot pracuje na określonej bazie danych warto określić, w jaki sposób będzie miał do niej dostęp. Jeśli ma tylko odczytywać dane z bazy, należy powstrzymać się od nadawania mu uprawnień do zapisu. Jeśli RPA przetwarza dane użytkownika, operator musi zaprogramować zestaw ograniczeń, aby uniemożliwić dostęp do innych danych wrażliwych, niekoniecznych do tego procesu. Generalnie, należy nadawać robotom tak mało uprawnień, jak to tylko możliwe. Należy ograniczyć dostęp RPA wyłącznie do zakresu niezbędnego dla każdego zadania.
Współpracuj z AnyRobot i zespołem ds. bezpieczeństwa
Wybierz dostawcę, który oferuje wysoki poziom bezpieczeństwa już w gotowej do wdrożenia wersji RPA. Rzetelna Firma na bieżąco monitoruje pojawiające się zagrożenia i nieustannie aktualizuje swoje oprogramowanie. AnyRobot zawczasu przygotuje rozwiązania dot. kwestii bezpieczeństwa Twojego wdrożenia. Pamiętaj, aby zespół ds. ochrony aktywnie uczestniczył w implementacji RPA. Optymalne rozwiązanie zakłada kontrolę każdego robota przed uruchomieniem. Określenie spójnych ram systemu bezpieczeństwa RPA to wspólne zadanie dostawcy oprogramowania, zespołu ds. RPA, ekspertów IT oraz działu ochrony i bezpieczeństwa. Taka współpraca gwarantuje sprawną i bezpieczną robotyzację procesów.
Łukasz Chojnowski
Verified writer
