Robotic Process Automation oferuje zupełnie nowe możliwości obniżania kosztów. Firmy, które wdrożyły RPA, odnotowują średnio dwukrotny zwrot z tytułu inwestycji, a niektóre organizacje osiągają zyski na poziomie 400%. Mimo to wiele firm obawia się dużych nakładów związanych z wdrożeniem robotyzacji. RPA wiąże się z pewnymi kosztami, ale są one łatwo skalowalne oraz można je z łatwością dostosować do indywidualnych potrzeb i możliwości. Poniżej analizujemy koszty i omawiamy korzyści, jakie niesie ze sobą wdrożenie RPA.
Krótko mówiąc: warto. RPA niesie ze sobą szereg korzyści, obniża wydatki przy jednoczesnym generowaniu oszczędności. Robotyzacja pomaga obniżać koszty operacyjne poprzez automatyzację kluczowych procesów IT. Oszczędności rosną na skutek eliminacji potrzeb zatrudniania nowych specjalistów. Roboty przejmują nudne i czasochłonne zadania pracowników customer service i pozwalają im skupić się na kreowaniu pozytywnych doświadczeń klienta. RPA przynosi też szereg korzyści w księgowości i działach HR, przyspieszając workflow i poprawiając jakość pracy.