Rozmowy o przyszłości biznesu - temat automatyzacji na Kongresie Firm Rodzinnych

6 Tips for Safe RPA Implementation

Środowisko polskich firm rodzinnych to wspaniały przykład zaangażowania i przemyślanego podejmowania decyzji biznesowych, szczególnie w kontekście rozwoju biznesu i wdrażania nowoczesnych technologii. Po dwóch dniach spędzonych na IX Międzynarodowym Kongresie Firm Rodzinnych, możemy podzielić się naszymi obserwacjami, wnioskami, oraz podsumowaniem poprowadzonych przez nas paneli.

Troska o rozwój i dobro pracowników

W dniach 28-28 marca mieliśmy przyjemność wziąć udział w IX Międzynarodowym Kongresie Firm Rodzinnych, organizowanym przez Instytut Biznesu Rodzinnego. Była to okazja do spotkania się z ponad 400 uczestnikami - założycielami i sukcesorami firm rodzinnych różnych branży. Odbyło się 10 kreatywnych warsztatów oraz 9 paneli dyskusyjnych, z których dwa mieli okazję poprowadzić przedstawiciele AnyRobot.

Zgodnie z prezentowanymi na stronie kongresu danymi, 36% polskich firm to firmy rodzinne. Ponad połowa z nich planuje sukcesję, jednak tylko około 30% skutecznie przejdzie do drugiego pokolenia. Dlatego IX edycja kongresu skupiła się na haśle: “Nowy wymiar bogactwa. Rodzina. Trwanie. Dobro”, a jej myślą przewodnią było budowanie długowiecznych struktur rodzinności.

Długowieczność i trwanie w biznesie to temat ściśle związany z technologią. W raporcie Tech Trends 2022, opracowanym przez Deloitte, automatyzacja jest wyróżniona jako klucz do zrównoważonego rozwoju i optymalizacji procesów biznesowych. Jest to jednocześnie droga ku podnoszeniu wartości pracowników, którzy zostawiają proste, powtarzalne zadania cyfrowym robotom, a sami wykonują o wiele bardziej angażującą i istotną dla organizacji pracę. O tym, że inwestowanie w automatyzację i strategiczne wdrażanie nowych technologii jest niezbędne do wzrostu biznesowego, wiemy już od lat.

Właśnie dlatego nasze wystąpienia podczas kongresu poruszyły dwie istotne kwestie: praktycznych aspektów wdrażania automatyzacji w firmie oraz budowania w zespole zaufania do nowych rozwiązań technologicznych.

Automatyzacja i cyfryzacja w organizacji – zdobywanie zaufania zespołu

Edyta Piętak i Łukasz Chojnowski z AnyRobot w pierwszym dniu kongresu zainicjowali dyskusję dotyczącą szczególnie ważnej kwestii w kontekście automatyzacji, którą jest obawa pracowników przed utratą pracy. Firmy rodzinne są przedsiębiorstwami, w których właściciele pozostają blisko swoich pracowników i dobrze rozumieją ich obawy. Są świadomi, iż przekonanie, że roboty zabiorą ludziom pracę, niestety nadal jest dość powszechne.

Do udziału w panelu i dyskusji dotyczącej wskazanego tematu zaprosiliśmy gości z szeroką wiedzą i doświadczeniem w tym obszarze: Krzysztofa Ratajczaka z Winkhaus, Marcina Poniatowskiego z Lewiatan Holding oraz Tomasza Mackiewicza z Centrum Badań i Rozwoju Nowoczesnych Technologii. Dyskusja dotyczyła wielu aspektów omawianej kwestii, takich jak odpowiednie przygotowanie do automatyzacji pierwszego procesu w firmie, czy dowodów na to, że cyfrowe roboty zmienią rynek pracy na lepsze.

Nasi goście podkreślili, jak ważne jest budowanie zaufania oraz podpowiedzieli, jak można  w tym celu zaprosić do współdziałania ewangelistów automatyzacji. Zwrócono uwagę, że jest to szczególnie ważna rola w organizacjach, w których zaplanowano wdrożenie zmian. Są to osoby, które mają dużą wiedzę oraz nastawienie na efektywną dla organizacji implementację automatyzacji i dzięki temu potrafią rozwiać wątpliwości i przekonać  innych członków zespołu do tego, że wprowadzenie zmian będzie korzystne dla wszystkich. Na koniec omówiliśmy temat związany z wpływem automatyzacji na odporność firm i zarządzanie kryzysowe w organizacjach. Robotic Process Automation (RPA) to jeden ze sposobów na zabezpieczenie przyszłości firmy i zespołu.

RPA w praktyce – przykłady organizacji, którym się udało

Edyta Piętak oraz dr Daria Bazydło-Egier z AnyRobot zaprosiły do rozmowy gości, którzy na podstawie doświadczeń z własnych organizacji, opowiedzieli o tym, jak automatyzacja procesów wygląda w praktyce. Byli to Robert Andre jr. z Andre Abrasive Articles i Marek Zientecki z AGOS. Zaproszeni do panelu podzieli się swoim przekonaniem i wiarą w to, że automatyzacja jest niezbędnym elementem rozwoju każdej organizacji, która chce skalować swoje działania biznesowe.

Podczas dyskusji, nasi goście zwrócili szczególną uwagę na to, jak ważne jest opracowanie kompleksowej strategii firmy, w ramach której elementem kluczowym jest świadoma decyzja o wdrożeniu automatyzacji. Podkreślono, że dobrze przygotowana strategia automatyzacji powinna zawierać:

• Cele automatyzacji,
• Identyfikację procesów, które mogą zostać zautomatyzowane,
• Metody angażowania pracowników we wdrażanie automatyzacji,
• Wewnętrzną kampanię informacyjną, która przede wszystkim odpowie na pytanie, dlaczego firma wdraża automatyzację,
• Wyznaczonych ambasadorów automatyzacji.

W dyskusji wskazaliśmy także wspólnie istotne korzyści dla przedsiębiorstw wynikające z automatyzacji, takie jak przejęcie powtarzalnych procesów przez cyfrowe roboty i przesunięcie pracowników do wykonywania strategicznych i kreatywnych zadań. Nasi goście zauważyli, że  automatyzacja procesów wspiera firmy w działalności operacyjnej także w chwili, gdy pojawiają się problemy związane z brakiem pracowników na rynku.

Kongres Firm Rodzinnych to wyjątkowe wydarzenie

Niezmiernie cieszy nas fakt, że tak wiele osób biorących udział w kongresie wyraźnie interesowało się tematyką automatyzacji i cyfryzacji. Uczestnicy wydarzenia byli  skoncentrowani na poszukiwaniu sposobów lepszego wykorzystania cyfryzacji w swoich organizacjach. Byli także zainteresowani możliwościami w zakresie przemyślanego i zrównoważonego rozwoju w celu tworzenia jak najlepszych warunków dla zatrudnianych pracowników. Ważnym tematem rozmów było zarządzanie firmą w coraz bardziej niepewnych czasach. Uczestnicy wypowiadali się także na temat wartości, zaufania oraz problemów związanych z globalnymi kryzysami. 

Serdecznie dziękujemy gościom naszych paneli za niezwykle ciekawą i wartościową rozmowę. Dziękujemy również Instytutowi Biznesu Rodzinnego za wysiłki organizacyjne oraz za stworzenie dla nas okazji do szerzenia świadomości o korzyściach płynących z automatyzacji procesów. Nie możemy się już doczekać kolejnej edycji kongresu.

Autorem zdjęć wykorzystanych w artykule jest Jacek Herman.